Vie privée
Politique de confidentialité
1. Responsable du traitement
Roleo est une app d'apprentissage des langues avec un tuteur IA. Le responsable du traitement est Tony Sanchez, éditeur indépendant de Roleo. Pour toute question liée à tes données : privacy@roleoapp.com.
2. Données collectées
- Compte : prénom, adresse email, mot de passe haché si tu te connectes par email, identifiants Apple ou Google si tu utilises ces connexions.
- Profil d'apprentissage : langue apprise, langue de l'app, niveau, centres d'intérêt choisis au démarrage et progression sur le chemin.
- Contenu fourni : messages échangés avec le tuteur, corrections et expressions de ton carnet. Le tuteur ne garde aucune mémoire de ta vie d'une conversation à l'autre.
- Photos envoyées dans le chat, quand la fonction est disponible : la photo transite par nos serveurs vers Mistral AI le temps de générer la réponse ; elle n'est ni enregistrée, ni écrite sur disque, ni journalisée. Seule une courte description textuelle prend sa place dans l'historique.
- Retours produit : les notes et messages que tu envoies volontairement depuis l'app.
- Usage : événements produit, identifiant de session, consommation de tokens et informations techniques nécessaires au fonctionnement. PostHog ne reçoit jamais le texte des conversations, ton prénom ni un identifiant de conversation.
- Abonnement : statut Premium et historique d'achat transmis par Apple et RevenueCat.
Nous ne collectons pas ta géolocalisation, tes contacts, tes identifiants publicitaires ni tes données bancaires. Le microphone sert uniquement à transcrire ta voix après ton action explicite ; aucun enregistrement audio n'est conservé.
3. Finalités et bases légales
- Faire fonctionner le compte, les leçons, les conversations, les corrections et les rappels.
- Adapter les leçons du tuteur à ton niveau.
- Gérer les quotas, l'abonnement Premium et la restauration des achats.
- Mesurer l'usage du produit et améliorer l'expérience.
Le compte, l'abonnement et les fonctions demandées sont traités pour exécuter le service. L'analyse technique et produit sert l'intérêt légitime de Roleo à fiabiliser et améliorer le service ; tu peux t'y opposer en écrivant à privacy@roleoapp.com.
4. Services d'IA
Les leçons du chemin, la conversation libre, les corrections et les traductions sont générées par Fireworks AI (États-Unis), qui reçoit le contenu nécessaire de tes messages le temps de l'appel, sans ton identifiant. Mistral AI (France) prend le relais quand Fireworks ne répond pas, lit les photos que tu envoies dans le chat et génère une partie des voix ; il reçoit le contenu nécessaire le temps de l'appel. Les voix en espagnol et en anglais sont générées par DeepInfra (États-Unis) et, sur certains comptes, par Google (API Gemini), qui ne reçoivent que le texte à lire, sans ton identifiant ni ton prénom.
5. Prestataires
Roleo utilise Google Cloud (Firebase) pour l'hébergement, la base de données, la connexion et le stockage des voix générées ; Fireworks AI, Mistral AI, DeepInfra et Google (API Gemini) pour l'IA et les voix, comme décrit au § 4 ; RevenueCat pour les abonnements ; PostHog EU pour l'analyse d'usage ; Apple et Google pour la distribution, la connexion sociale, les notifications et les paiements. L'ancien serveur, hébergé en Suisse chez Infomaniak, ne sert plus que les anciennes versions de l'app et est supprimé à la fin de la migration, en octobre 2026. Les prestataires ne reçoivent que les données nécessaires à leur fonction et restent soumis à leurs engagements contractuels et règles de protection des données applicables.
6. Conservation et suppression
Les données de compte et les retours sont conservés tant que ton compte existe. Le serveur garde les 50 derniers messages de tes conversations ; l'app en garde jusqu'à 500 sur ton téléphone. Les consommations IA détaillées et les logs serveur sont conservés 30 jours, les totaux journaliers de consommation et événements de facturation jusqu'à 13 mois. La suppression du compte efface les données personnelles stockées par Roleo, notamment les conversations, la progression et le carnet. Les historiques de transaction qu'Apple ou RevenueCat doivent conserver pour la comptabilité, la lutte contre la fraude ou la gestion d'un abonnement restent soumis à leurs obligations propres. Pour demander l'effacement anticipé d'une donnée détenue par un prestataire, écris à privacy@roleoapp.com afin que la demande soit vérifiée et transmise lorsque cela s'applique.
7. Tes droits
Tu peux consulter et rectifier ton prénom et tes réglages dans l'onglet « Profil », et supprimer directement ton compte depuis « Réglages » (engrenage en haut de l'onglet « Profil ») ou depuis l'écran d'abonnement. Pour exercer tes droits d'accès, d'opposition, d'effacement ou de limitation, écris à privacy@roleoapp.com. Tu peux également saisir la CNIL.
8. Sécurité et transferts
Les mots de passe sont hachés par Firebase Authentication, les communications utilisent HTTPS et l'authentification repose sur des tokens signés. L'infrastructure principale est hébergée dans l'Union européenne, chez Google Cloud en Belgique. Fireworks AI, DeepInfra et Google (API Gemini) peuvent traiter hors de l'Union européenne le seul contenu décrit au § 4, sans ton identifiant. Les services de connexion et de notification d'Apple et de Google peuvent aussi traiter des données dans d'autres pays selon leurs garanties contractuelles.
9. Mineurs
Roleo est destiné aux personnes d'au moins 13 ans. Si tu as moins de 13 ans, n'utilise pas le service.
10. Modifications
Toute modification importante de cette politique sera annoncée dans l'app avant son entrée en vigueur.